План производства

Технология оказания услуг

) Основным видом услуг является прокат лошадей, он делится на несколько типов:

- организация конных прогулок за пределами клуба. Чаще всего это прогулка по близлежащему лесу или полю, длительность ее составляет от полу часа до 3 часов, в зависимости от стоимости. Может быть как индивидуальной, так и групповой. Обязательно присутствие инструктора, сопровождающего клиента на другой лошади. Клиент обязан ознакомиться с техникой безопасности и особенностями полевой езды, а также подписать соглашение о том, что клуб не несет ответственности за жизнь и здоровье клиента. Предоставляются абонементы буднего или выходного дня, рассчитанные на 5 поездок в месяц;

прокат лошадей на территории конноспортивного клуба. Осуществляется в специально оборудованном манеже, под наблюдением инструктора, но без непосредственного его участия. Длительность так же составляет от пулу часа до 3 часов;

прокат лошадей в парках города и на праздничных мероприятиях. Представляет собой катание по определенной траектории (чаще всего круг) с установленной ценой, при этом клиент не управляет лошадью. Инструктор, ведет лошадь под уздцы и отвечает за безопасность клиента.

) Специальный курс по обучению навыкам верховой езды. Занятия могут проводиться инструктором или тренером. Продолжительность одного занятия - 1 час. Делятся на индивидуальные и групповые, детские (с 5 лет) и взрослые, утренние и вечерние. Предоставляются абонементы, рассчитанные на 8 занятий в месяц.

) Спортивная секция верховой езды. Занятия проводятся квалифицированным тренером с педагогическим опытом. Имеет несколько направлений: конкур (один из основных видов конного спорта, преодоление препятствий на определенном маршруте) и выездка (высшая школа верховой езды, искусство управления лошадью на различных аллюрах). Подготовка учеников к спортивным соревнованиям, участие в которых позволит повысить статус клуба. Занятия проводятся так же и для частных коневладельцев.

) Иппотерапия - это лечебная верховая езда, которая используется при: ДЦП, травмах головы, мышечной дистрофии, полиомиелите, повреждениях спинного мозга, инсультах, артритах, рассеянном склерозе, ампутациях, потери слуха и зрения, эпилепсии, аутизме, умственной отсталости и т.д. Занятия индивидуальные, допускаются дети с полутора лет. Обязателен приём врача-иппотерапевта. Проводятся тренером или иппотерапевтом, желательно при присутствие родителей. Есть секция адаптивного конного спорта, для людей с ограниченными физическими возможностями.

) Обслуживание праздников, заказ карет, саней, свадебных фаэтонов. Участие в праздничных мероприятиях и парадах, костюмированные выступления и шоу-программы.

) Содержание частных лошадей. Сдача денников в аренду, предоставление полного пансиона (содержание, уход, кормление). Предоставление услуг берейтора, ветеринара и кузнеца-коваля.

) Конный туризм. Организация конных походов и выездов длительностью от 3 часов до 5 дней. С обязательным сопровождением инструктора - гида, а в случае похода, продолжительностью более 1 дня - необходимо присутствие ветврача.

) Производство сувенирной продукции и фотографии с лошадьми.

Контроль производственного процесса включает: Соблюдение техники безопасности; Регулярный ветеринарный осмотр лошадей (ежедневный осмотр - перед началом работы, полное обследование - 2 раза в год); Проведение аттестации сотрудников (в первую очередь иппотерапевтов, тренерского и инструкторского состава - через каждые 2 года).

Таблица 4. Потребность в долгосрочных активах

Другие статьи

Особенности формирования дивидендной политики в условиях российской экономики
Предметом исследования данной работы является процесс распределения прибыли на предприятии. Актуальность данного вопроса очевидна, поскольку уровень будущего развития компании, его рыночной стоимости во многом зависит от нахождения оптимального соотношения между капитализиру ...